Estado de Referencia: Guanajuato

buenas noches .de la manera mas atenta me dirijo a ustedes para que me orientes sobre:obtuve un credito hipotecario con el banco scotian bank(INVERLAT) y lo liquide hace  quince dias aproximada mente,hace tres dias me presento con el gerente,de la sucursal que me pertenece,y me dice que  me entregaria la documentacion de la carta de cancelacion de gravamen,si hago el pago correspondiente a la cantidad de 2500.00 dos mil quinientos pesos, por pago de gastos notariales,y que es politica interna del banco,le expuse que a mi por fuera me haria el notario todo el tramite en 1500 a 1600 pesos,dijo que  no.que tendria aue hacerlo  por medio del banco dicho tramite,hable a la condusef,y la persona que me atendio,dijo que asi se la estaban manejando algunos bancos,que leyera mi contrato,asi lo hice,me fui al contrato y no habla de la liberacion de hipoteca y por lo tanto tampoco de una cantidad en especial.que hago?