Estado de Referencia: Veracruz

HOLA BUENAS TARDES

TENIA UN SEGURO DE VIDA, PERO LLAME PARA CANCELARLO Y ME DIJO LA SRITA QUE ME ATENDIO QUE CON LA LLAMADA ERA SUFICENTE QUE NO NECESITABA NINGUN OFICIO, YA QUE ERA MENOR A 90 DIAS, LUEGO ME LLEGO EL DESCUENTO, HABLE DE NUEVO Y ME DIJERON QUE LA SRITA SE EQUIVOCO, QUE ERA NECESARIA LA CARTA DE CANCELACION, PERO SE ME HIBA A RESPETAR LA FECHA DE LA CANCELACION Y QUE AHI MISMO PIDIERA MI REEMBOLSO DE DICHO DESCUENTO, Y MANDE EL FAX, Y RESULTA QUE NO LLEGO, HE MANDADO DESPUES DE ESO COMO 5 FAX Y SEGUN NO LLEGAN, COMO NO SE PODIA POR FAX ME DIERON UN CORREO , QUE ENVIARA TODO POR CORREO, MANDO LOS CORREOS Y NO ME CONTESTAN, HABLO Y ME DICEN QUE NO HAY NADA, Y QUE EL JOVEN QUE ME DIJO QUE SE HIBA A RESPETAR LA FECHA TAMBIEN ESTABA MAL, QUE AMBOS SE HABIAN EQUIVOCADO, QUE ESO NO ERA POSIBLE, Y QUE SIGA MANDANDO EL FAX, HASTA QUE LLEGUE, LO MANDO POR FAX Y CORREO Y NO ME DAN SOLUCION Y EN LA SUCURSAL ME DICEN QUE ELLOS NO PUEDEN HACER NADA, Y VUELVEN A MANDAR EL FAX, Y POR LO MIENTRAS SIGUEN LOS DESCUENTOS, NECESITO ME DIGAN DE QUE MANERA PUEDO SOLUCIONAR ESTO, O QUE ES LO QUE DEBO HACER, Y ELLOS SE AGARRAN POR QUE UNO PUES NO SABE, COMO ACTUAR NI A QUIEN DIRIGIRSE, POR FAVOR, ESPERO ALGUIEN PUEDA AYUDARME, GRACIAS, DIOS LOS BENDIGA