hola buenas noches a todos los abogados de esta pagina, mi pregunta es la siguiente: mi mama adquirio 2 tarjetas de credito del banco santander en concreto la tarjeta click y la tarjeta light, por eventos fuera de nuestro alcanze empezamos a atrasarnos en los pagos, y debido a que perdimos los trabajos mi mama nos apoyo economicamente, lo que llevo a que dejara de pagar las 2 tarjetas, es la hora que no hemos podido mantener una estabilidad economica y ahora le llego un aviso de una fimra llamada SERTEC, en la cual le decian que si no pagaban le iban a iniciar un juicio, a lo que mi mama se comunico con ellos y le dijeron que si les pagaban $21,000 ellos le mandban una carta finiquito y quedaba liquidada la tarjeta, pero a los 4 dias hablaron de nuevo que se habian equivocado en el monto y que eran 24 400 lo que tenian que dar, a lo que mi mama respondio que ya habia pedido un ´prestamo sobre su sueldo, pero que no sabia si le iban a dar los 21, 000 que le habian dicho primero asi que veria la manera de conseguirlo ya que le interesa quitarse de esa deuda y del problema, pero a los dias vuelven a llamar de sertec para decirle que el monto a pagar eran 24 578, es decir volvio a cambiar el monto a pagar, en algo que se nos hizo muy extraño, ya que inclusive despues de la segunda llamada le mandaron una carta donde decia que si pagaba 24 400 antes de finales de abril quedaba liquidada la tarjeta, a lo que mi mama se le hizo raro esto porque en 3 ocasiones le cambiaron el monto a pagar, se hablo tambien a santander para preguntarles que pasaba que le estaban cambiando con cada llamada el monto, a lo que en santander le dijeron que ya no era problema suyo porque ellos ya habian turnado esa deuda a un despacho llamado sertec, lo que mi mama hizo fue hablar a setec y preguntar el porque del cambio de montos en 3 ocasiones, a lo que en el despacho le dijeron que era porque se habian equivocado y pues la verdad mi mama se molesto ya que para ella es que no tengan seriedad y siente que estan jugando con ella, en concreto despues de la historia la pregunta es que podemos hacer?, es cierto que si no paga lo que le dijeron en sertec le iniciaran un juicio? mi mama no se niega a pagar pero tampoco le gusta que esten jugando con ella al cambiarle 3 veces la cantidad que segun va a pagar, ella quiere saber que procede o que se puede hacer, mas que nada porque le dijeron que le iniciarian un juicio y eso es lo que mas le preocupa, espero me pudieran ayudar para tomar la mejor opcion y para que mi mama no se estrese tanto con esto de las tarjetas, al final lo que queremos son liquidarlas, saludos y espero su respuesta
