Estado de Referencia: Distrito Federal

Buenas tardes 

Pongo a su consideración mi caso esperando alguna respuesta, ya que he estado con este problema por cuatro años y aún no puedo resolverlo. En el año 2010 fui registrada en el IMSS con un nuevo patrón y hubo un error en una letra de mi segundo apellido. No sé dónde surgió el error, si por parte de mi empresa o del IMSS. Para corregirlo me dirigí a la Subdelegación del IMSS correspondiente y el problema quedó resuelto en 20 días. Recibí mi constancia de que mis datos estaban correctos en el sistema de esa institución. Sin embargo, al recibir mi estado de cuenta de la Afore al final de ese año noté que mi apellido seguía incorrecto. Me dirigí de nuevo a la Subdelgación para solicitar una aclaración y me dijeron que la actualización tarda en verse reflejada en el sistema hasta seis meses. 

Durante el 2012 intenté afiliarme a la Afore que administra mis recursos, que es Banamex, ya que sólo estoy en calidad de asignada, realicé tres intentos durante ese año, y en cada uno recibí una carta en la que se me indicaba que la afiliación no era posible debido a que mis datos en su sistema no coincidían con los datos que yo les había proporcionado como mi Acta de Nacimiento y CURP. 

Me dirigí de nuevo a la Subdelegación donde me dijeron que ellos ya habían hecho la actualización y que ellos no podían ayudarme, ya que en su sistema mis datos estaban correctos y que las Afores y el Infonavit, donde también se encuentra el error, se alimentan de la base de datos que el IMSS actualiza. Me dijeron que ellos no podían hacer nada porque su labor ya estaba finalizada.

Me acerqué a la Afore nuevamente, donde me dijeron que intentara realizar una actualización de datos en el Infonavit y esperar a que el sistema lo actualizara automáticamente. En dicha institución me rechazaron puesto que ellos no aceptan documentos directamente de los derechohabientes.

En el año 2013 en la Subdelegación se me indicó que lo único que podrían darme sería una certificación de que la corrección ya se había realizado, la cual emitieron y nuevamente mi proceso de afiliación fue rechazado. Estos intentos también los he realizado en otras tres Afores y en todas me dicen que el problema es que al momento de ingresar mis datos en su sistema, éstos no coinciden, pues en la PROCESAR aún mi apellido aparece de forma incorrecta, lo cual yo misma corroboré y me dicen que es responsabilidad del IMSS enviar las correcciones que hacen, además de actualizar su sistema, Hace unos días de nuevo me acercé al IMSS y se me indicó que ellos no realizan ya este envío.

Lamentablemente nadie puede darme una solución y sólo encuentro deslinde de obligaciones por parte de las instituciones, mientras no puedo hacer uso de mis derechos en la Afore como el seguro de desempleo o la solicitud de mi crédito Infonavit; sin embargo, sigo aportando cada quincena y no sé a dónde se está yendo mi dinero ni tengo forma de reclamarlo.

Gracias de antemano por su atención.