Buen día:

Quisiera me orientaran con el siguiente problema que tengo: 

Fui dada de alta ante el IMSS, nunca había tenido problema, sin embargo hace cuatro años quise cambar de AFORE y me notificaron que tenia una homonimia por lo cual me dirigí ante las oficinas el IMSS para la separación de cuentas; la resolución que da el instituto es que me quedo con el mismo NSS, luego regreso ante el AFORE para la separación de cuentas sin embargo la cuenta se encuentra actualmente marcada y no hay resolución.

Por lo anterior me presente ante CONDUCEF para presentar mí queja, la resolución que me presentan es que una de las AFORES donde estuvo la cuenta  (AFORE BANORTE) no ha regresado el movimiento histórico de la cuenta por lo que no hay respuesta, me presentan la opción de conciliar, ¿Qué debo hacer?...

• Conciliar con cada AFORE donde ha estado la cuenta
• Acción legal
• Perder los años que tengo cotizados (aproximadamente 10) y solicitar otro NSS para la resolución pronta
• Esperar