La Notaría Pública No, 26 de Otumba, Estado de México, a cargo del Lic. Hugo Javier Castañeda Santana, se niega a proporcionar copias certificadas de las escrituras de un inmueble adquirido en HOMEX Atizapán (Rincón de la Montaña) que se adquirió a través de un crédito de FOVISSSTE , el cual se contó con la promoción entre HOMEX y FOVISSSTE de que los gastos notariales serían de $0.00 pesos (se tiene documento por escrito). La firma de las escrituras se realizó en el mes de Octubre de 2012 y  solo proporcionaron 1 copia simple; indicando que posteriormente se podrían solicitar la(s) copia(s) certificada(s) correspondiente(s).

La versión del personal de la Notaría, ya que con el Notario no me he podido comunicar (vía telefónica, correo o presencial), es que Homex Atizapán, no le ha pagado los trámites correspondientes. Mientras que el Director de HOMEX Atizapán, Jorge Emilio Azar, comenta que ya le pagó FOVISSSTE.

¿Qué se puede hacer? ¿A qué instancia se puede acudir para obtener una solución a este problema?