Estado de Referencia: Aguascalientes

Hola, no se si me puedan responder alguna preguntas acerca de la siguiente situcacion;

A mediados del mes de agosto solicite una tarjeta de credito en bancomer para emergencias (me dijeron que iva a pagar un cargo de 700 + o - al año repartido en tres meses, lo cual acepte), y me la autorizaron con un maximo de 8000, sin embargo no la habia siquiera activado, sino que hasta el 8 de septiembre que encontre un mueble a buen precio y decidi comprarlo y use la tarjeta. Pero resulta que voy a preguntar mi adeudo hoy 12 de septiembre (tan solo 4 dias despues de que la active e incluyendo hoy 20 dias que la solicite) y resulta que ya debo casi 700 pesos de intereses y cargos de anualidad (de dos meses) sin siquiera una notificacion, hable con el ejecutivo y solo me dice que disculpas pero no puede hacer nada. Mi pregunta es: este es un fraude donde yo pudiera hacer algo, o ya me robaron mi dinero y solo me queda llorar??