Estado de Referencia: Distrito Federal

Buenos días, espero que alguno de los abogados que participan aqui pueda orientarme y de antemano gracias

El caso es el siguiente, hace 3 meses me ofrecieron telefonicamente un seguro de desempleo por parte de American Express (AMEX), diciendo que si perdia mi empleo me cubririan con una cantidad por tres meses, pues bien, desafortunadamente asi fue perdi mi empleo e hice la reclamacion, hace un par de dias me contestaron que no procedia por que no tenia un año en mi empleo. En ningun momento me enviaron un contrato con esta clausula, y la aceptacion del contrato fue por telefono, solo me enviaron un email con clausulas que no dicen nada de eso (3 hojas) y una direccion electronica para cualquier aclaracion (no existe dicho sitio).

Como deben imaginar estoy desesperado pues no tengo empleo.

Muchas gracias a todos.