Buen dia,
El pasado 12 de Agosto realice un pedido a la empresa Distribuidora de ropa por un lote de ropa marca PREMIUM, pagando el mismo de manera inmediata.
Les hice llegar el pago correspondiente vía correo electrónico pero nunca recibí confirmación del envío de la mercancía, por lo que estuve marcando infinidad de veces al número nextel 016563813439, hasta que me contesto una senorita de nombre Adriana diciendome que mi pedido tenía estatus de enviado pero que no tenía a la mano el número de guía. Seguí contactandome con ella, con miles de dificultades para que me contestaran, y logre se me proporcionara un número de guía de la compania Estafeta con número de rastreo 0032286742, y me comento que el estatus no se podía verificar en la página de la paquetería ya que eran guías prepagadas, eso fue el pasado 26 de Agosto, pero que a más tardar me llegaría el día Lunes 01 de Septiembre del 2014.
Ese mismo día llame a Estafeta para verificar lo que me habían dicho, y me dijeron que todo envío ingresado, fueran guías prepagadas o no, aparecen dando la indicación del proceso en su página, y que de hecho ese número no estaba registrado en el sistema.
Envié nuevamente un correo proporcionado por la empresa (distribuidoraderopausa) para que me notificaran que es lo que sucedía pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna, no esta demás mencionar que seguí marcando al número nextel arriba mencionado pero como siempre no contestan.
Al día de hoy (04 de Septiembre), no tengo respuesta de mi envío por lo que me atrevo a decir que esa empresa es una farsa.
Porporciono los datos de la empresa que me fueron proporcionados para el trámite de mi pedido:
DISTRIBUIDORA DE ROPA
//distribuidoraderopa
Teléfono: 016563813439
Banco: Banamex
Titular de la cuenta: Karla Gabriela Chavez Menchaca
Número de cuenta: 4059303749261897
Tengo ficha de depósito en mi poder, así como confirmación del proceso de mi pedido vía correo electrónico y los registros de llamadas realizadas.
Ojala y pudieran apoyar con la publicación de mi caso, para evitar que más gente siga cayendo en este tipo de procesos.
Saludos!
