Estado de Referencia: Tamaulipas
Buenas tardes quisiera saber y obtener información para poder demandar a una agencia automotriz kia por el hecho de fraude Ya que yo compré un auto nuevo de contado en el norte de Tamaulipas en una agencia Kia pero al momento de pagar y enviar el auto (para correr kilómetros) me dijeron que tenía que salir asegurado de la agencia por si pasaba algún siniestro o accidente en el trayecto así que les pedí informes sobre las aseguradoras que estaban con ellos y por correo electrónico me enviaron los informes y me dieron a escoger de aseguradora, yo me comunique con mi agente de ventas y le mencioné sobre la aseguradora que había elegido así que me dijo que me mandaría una referencia para depositar el costo del seguro (anual) que ese dinero llegaría a la agencia para después entregárselo a la aseguradora. El 27 de Junio 2019 recibí mi auto en mi domicilio entregandome así el (repartidor) la póliza del seguro,el manual de usuario y de registro de servicio para firmarlo, carta factura. Todo parecía en orden incluso fui a la agencia para recojer la factura original ya que no la mandaron cuando entregaron mi vehículo por motivos de seguridad. Viaje con mi familia a diferentes partes del Estado e incluso a los estados vecinos con la póliza de mi seguro siempre en el carro por caso de algún siniestro Hace ya 3 semanas ocurrió una tormenta acompañada de granizo y me abolló mi auto un sábado ya en la tarde e igual al Ford de mi esposa así que nos pusimos en contactos con nuestros seguros (son de la misma empresa aseguradora) y el domingo en la mañana se presentó el ajustador primero evaluaron el de mi esposa y le dieron los documentos necesarios para presentarlo en la agencia. Y cuando evaluaron el mío pidieron mi póliza para consultar el número de póliza y al checarlo en el sistema aparece dada de baja y me comentó el ajustador que así ya han pasado algunos casos que el sistema realmente no sube algunas pólizas así que me dijo que esperara algunos dias para encontrar solución ya al marcharse el ajustador me comunique con la agencia para decirles de mi problema y me dijeron que me lo hiban a checar al siguiente día me habla el ajustador diciéndome que la agencia nunca entregó el dinero que la póliza se canceló al mes (en julio del 2019) por falta de pago alo que yo le dije que la agencia me pidió el dinero para pagar el seguro y me dice que la agencia nunca entregó absolutamente el depósito así que yo al pagar un año de seguro que me costó más de $10,000 solo estuvo activo un mes y yo nunca lo cheque y no supe nada hasta el día después de la evaluación del ajustador , hace unos días me habló el agente de la agencia diciéndome que ya estaba todo en normalidad pero al colgar me comunique con el ajustador y me dijo que solo la reactivaron y su vigencia sigue siendo el 27 de junio, eso da a entender que pagaron ya el mes que quedaba y que se quedaron con más de $10,000 y me comentó el ajustador que como se reactivó el siniestro no me va a apoyar el seguro ya que se reactivó después del siniestro pero como quiera se informaba bien y se comunicaba conmigo Así que necesito alguna ayuda en sugerencia de demandar en caso de pedir al la agencia un auto nuevo, el valor total de la póliza , la compra de otro seguro pero que la agencia lo pague o el arreglo de mi coche y la compra de un nuevo seguro por un año y la reparación de mi coche por cuenta de ellos