Estado de Referencia: Veracruz

MI MAMA FUE AL BANCO Y LA CAJERA DEPOSITO ERRONEAMENTE A UNA CUENTA TOTALMENTE DIFERENTE SE FUE A RECLAMAR PERO EL GERENTE DEL BANCO LE COMENTO QUE NO SE PODIA HACER NADA YA QUE ERA UNA CUENTA PRIVADA. QUE ME RECOMIENDAN HACER POR QUE ES UNA CANTIDAD ALTA.

Si a su mama se le dio a firmar la ficha de deposito como lo hacen algunos bancos y la firmo.. No hay nada que hacer..

De lo contrario puede iniciar presentando su queja a condusef..

Distinguido Consultante

De inmediato solicite al gerente se comunique con el cuentabiente beneficiado por el error y le pida da devolución del dinero.

Puede demandar la devolución del dinero al cuentabiente beneficiado por el error

El problema reside porque por ahorro del papel en la mayoría de bancos ya no existen las fichas de depósito, y solo entregan un pequeño comprobante del depósito ya efectuado

En caso de duda quedo a la espera de su contacto

Cordialmente

Talento, pasión y trabajo

Lic José Juan Aguilera

TEL. 13 26 15 38 (Méx. D.F.)

al 044 55 20 66 82 81

tuamigoabogado arroba y a h o o. com. mx

Es muy importante considerar si cuando su señora madre se presento a ventanilla a efectuar el deposito le entregó a la cajera el número de cuenta por escrito, o bien si se lo dijo verbalmente (en este segundo supuesto la cajera debió de confirmarle el nombre del cuentahabiente a su mamá), otro detalle, si el reclamo por el deposito efectuado erróneamente se realizó el mismo día y el gerente del banco se negó a corregir el error, considérelo como dolo de parte del representante de la Institución de Crédito, cuando estos errores son detectados el mismo día, los cajeros tienen la opción de “reversar” la operación y corregirla.

Hola buenas tardes

Soy estudiante y actualmente estoy haciendo mi servicio social con un Ministerio Pùblico Federal, el caso que me mencionas es muy parecido a un expediente que estuve revisando hace unos dìas donde el cuentahabiente deposito mas de 200,000 pesos y el cajero igualmente se equivocò al momento de enviar la cantidad a la cuenta deseada.

En la actualidad se esta llevando ese proceso penal, recuerda que al ser una Instituciòn de Crèdito (banco), es del orden federal y por supuesto que puedes realizar acciones, permìteme revisar un poco mas ese expediente y te contestarè con mas precisiòn despuès, prefiero reservarme mas comentarios para no decirte ideas poco precisas, mejor leerè bien el expediente y despuès te informarè con mas detalles.

SALUDOS