Estado de Referencia: Distrito Federal

Asesoria para poder liberar mi crédito de Infonavit:

En Septiembre del 2011 contrate un inmobiliaria para que vendiera mi casa con hipoteca de infonavit. A finales de Octubre del 2011 se inica la venta con un comprador con su credito de infonavit concretandose esta el 21 de Diciembre del 2011. El comprador utilizaría su credito para pagar mi deuda con infonavit y el se quedaría con deuda para continuar pagandola, para eso se hizo un pago de liberación de hipoteca que yo tenia con la casa y supongo que el comprador tuvo que pagar para obtener una hipoteca de la casa pero ya a su nombre. Lo que procedía después de la venta según me dijo la inmobiliaria es que tenía que entrar a  la pagina de infonavit y verificar la obtención de un documento en PDF que corresponde al aviso de suspensión de descuentos. El problema que tengo es que continua saliendo el documento PDF en la pagina de infonavit que dice RETENCIÓN de DESCUENTOS a nombre de la empresa que me descuenta via nómina y mi crédito por consiguiente sigue activo, ya debería haber salida que mi credito este inactivo y no es así. Por consiguiente mi empresa me sigue descontando los pagos quincenales.

Ya ha pasado 3 meses de esto, ya me puse en contacto con la inmobiliara, dijeron que iban a verificar este asunto y aún no tengo respuesta.

Podrían darme algunas sugerencias de lo que debo hacer.

Atte.

Alfredo Matus