Estado de Referencia: Distrito Federal

Hola.

La primer semana de agosto del 2011 a mi esposo le robaron el automovil que estaba a mi nombre, la aseguradora GNP y NISSAN despues de dos meses de haber entregado la documentacion necesaria para el pago de la unidad no han respondido a mi situación. Me fue solicitada una ampliacion de la acreditacion del vehiculo pues cuando fue la cita a la ratificacion  de la denuncia solo acudio mi esposo y entrego la documentacion a mi nombre, pero al asistir al MP dicen que la averiguacion previa ya no esta ahí. Pues del robo ya son 4 meses, quisiera saber como proceder y a donde acudir para solucionar esto.
 

Espero me puedan ayudar, muchas gracias.

Atte. Graciela M.

Presente reclamación en contra de la aseguradora  ante CONDUSEF. Tienes que presentar un escrito narrando los hechos, en orden cronológico, y breve.

Deberás anexar póliza del seguro, acta de averiguación previa, y una identificación oficial . Todo esto en dos tantos.

Te sugiero que antes de presentar tu reclamación, acudas a la comisión y pidas una asesoría con un Conciliador. Debes apurarte porque se van de vacaciones.