Estado de Referencia: Estado de México

Mi padre tramito un credito  con AUTOFIN para una camioneta  primero y despues de la entrega de algunos documentos y despues del pago de 10 mensualidades aprox. le dicen q en monterrey no fue autorizado el credito pero le solicitan un aval q gane de menos 20,000 mensuales, el consigue el aval y lleva ahora los doc del aval pero resulta q despues de mas de 2 meses y de estar llamando tanto a plaza sendero en ecatepec q es donde se aperturo el credito y a monterrey le dicen q los doc q llevo fueron extraviados q los tiene q volver a llenar los vuelve a llevar y ahora resulta q otra vez se extraviaron esto da la apriencia de ser algo personal por asi decirlo x q como nos pusimos un "poco" exigentes con el personal pareciera q no extraviaron nada y todo lo han echo a proposito, se q el primer error fue de mi padre por no haber leido bien el contrato pero es obvio q no le van a autorizar nada mi temor  es q tampoco le vayan a regresar lo q  ya dio en dinero como debemos proceder???? sera hora de cancelar aunq esto signifique q se tengan q qdar con algun porcentaje de dinero

Presente su queja ante la Profeco con todas las documentales que exhibió a Autofin, si recuperará las mensualidades pagadas y se rescindirá el contrato, pero sí tendrá qie pagar la penalización pactada.