Estado de Referencia: Guerrero

Mi asunto es el siguiente:

En septiembre de 2012 compre una comadora Dell a meses sin intereses,la tarjeta es de Banamex y me fue prestado por un buen amigo,el equipo costo $ 26,000.00 pero con la tarjeta se pagaron $ 24,000.00 y el resto $ 2,000.00 lo deposite a la cuenta concentradora de Dell Mexico,tanto la cotizacion y factura del equipo que me fue enviada por Dell a mi cuenta de correo indican claramente que la transaccion es a 18 meses sin intereses,pero resulta que recien me infoma mi amigo (titular de la tarjeta de credito) que Banamex realizo el cargo a su tarjeta pero directo sin tomar en cuenta la promosion de meses sin intereses y que los 6 pagos que a la fecha he realizado han sido abonados al pago de intereses y una parte minima al pago de capital,desgraciadamente mi amigo y por equis circunstancias recien tuvo acceso a sus estados de cuenta,aun no acudimos al banco,le he solicitado a Dell una aclaracion pero lo primero que me dijeron es que debi darme cuenta desde el primer mes en que se hizo el cargo a la tarjeta,por lo que quisiera que alguien me asesorara,pues segun yo mi derecho a reclamar este error presumiblemente de Dell y que impacta mis finanzas no tiene por que haber prescrito aun,maxime que esta situacion se genero a partir de un error de Dell o del banco,ya que como indique antes la cotizacion y factura emitadas,ambas por Dell indican claramente la promosion a 18 meses sin intereses.por su atencion mil gracias

atentamente nicolas batalla martinez