Estado de Referencia: Aguascalientes

Buenas tardes, tengo una duda acerca de cómo proceder en este caso, les comento, a principios de ésta semana realicé la compra de una laptop a un particular que no conozco a través de internet (vive en mi misma ciudad), me comentó que el equipo venía en orden y con garantía y que me mandaba una copia de la factura por email, y no tendría ningún problema. Al día siguiente después de realizar la transacción, verifiqué en la página del fabricante y las condiciones en que me entregó el equipo no entraban en garantía y mucho menos sin la factura o nota de compra que al final del día nunca me mandó, por lo que le solicité el reembolso por no cumplir las condiciones de venta y desde entonces no se ha vuelto a comunicar conigmo. Tengo su nombre completo, número telefónico y datos de la cuenta bancaria. Mi pregunta va en el sentido si es suficiente ésto para levantar una denuncia ante el MP o ante que instancia debería recurrir para conseguir la restitución de lo pagado. Gracias de antemano.

Hola no soy abogado aclaró Pero al hacer la compre por internet te are estas a esto no hay como comprarla directamente lo que puedes hacer es hablar con atención a clientes de tu lap y ver si la puedes dar de alta para que tengas garantía o registrar tu producto x internet desconozco si t piden factura para registrarlo Suerte

El que tengas datos personales del vendedor, realmente no acredita que haya existido una transacción entre ustedes... Otra cosa es que hubieran realizado un contrato de compraventa, en el que haya quedado perfectamente estipulado que era la cosa, en que condiciones se encontraba, que garantias te daba, etc.etc...

Podrías intentar valer tus derechos.... buscar denunciarlo por fraude, pero necesitarias pruebas (testigos, contrato, comprobante, etc), argumentar que la otra persona obtuvo un lucro indebido, por medio de una falsa promesa, ya que lo que te "vendio", no vale lo que le pagaste.... quiza pegaria....

Ahora bien, si tu compra no excede de... unos 10 mil pesos, honestamente,  te aconsejaria que no iniciaras nada, en un juicio podrías llegar a gastar más de eso,  más bien, para la otra ten cuidado, ya que las compras por internet siempre tienen sus detalles.

Saludos