Estado de Referencia: Distrito Federal

En el 2000 compramos un chevy y el banco HSBC (antes Bital) otorgó el credito. El coche lo pagamos en tiempo y forma, pero nunca recogimos la factura. En noviembre de 2012 viviamos en Xalapa e intentamos vender el coche, y fue cuando nos dimos cuenta del terrible olvido que habiamos cometido. Acudimos a una sucursal de HSBC en Xalapa y nos dijeron que la teniamos que pedir en el DF y nos imprimieron un documento donde está el número de credito que nos otorgaron y la Srita, que nos atendió nos dijo que al parecer la mandaron a la sucursal Peralvillo.

En el DF, fuimos a la sucursal Vertiznde nos atendió el gerente Sr. Alberto Espinoza y nos dijo que al parecer estaba en el CAV que es el centro donde mandan todos los valores que no son reclamados, porque de hecho una factura es un valor. El caso es que nos han traido a las vueltas y entre que no viviamos en el DF y que nos cansamos de insistir, no hemos logrado que nos la entreguen.

Que podemos hacer???