Estado de Referencia: Chiapas

buen dia a usted

necesito saber cual es la manera legal para proceder en contra de un individuo que me vende señal de internet por una cantidad de pesos al mes con un acuerdo de un total de megabytes de velocidad, lo cual no cumple y esta mas que comprobado, tengo ya mas de un año con esta persona visto que aqui donde vivimos al parecer no existen mas provedores del servicio visto que vivo en un lugar selvatico, los primeros meses son aquellos que todo funciono perfecto despues de ahi todo a seguido en perdida de tiempo y dias sin servicio, yo aun confiado nunca le he fallado en sus pagos mensuales ya que con este servicio que el ofrece bien o mal es con lo que trabajo, en instalacion y rentas son ya mas de 200 mil pesos netos, comprobantes tengo pocos ya que nunca me da los recibos al momento de pagar, siempre me dice que despues , y que a la proxima, cada cuando el sistema presenta problemas externos y por logica tengo que llamar a el para repararlo, siempre es cuestion de click's y listo , pero ya son otros 1000 sin nota sin nada, y asi sumamos mas a la cuenta, la inversion inicial fue de aproximadamente 80000 pesos y espor esos que hasta el dia de hoy continuo a confiar ,pero antes que siga esto de seguir pagando quiero una solucion, en el sistema donde se controla la velocidad que recibo o reciben mis clientes, solo el y yo podemos entrar y da la casualidad que desde que lo desconecte a el , vaya lo bloque ya no me a presentado problemas, ya no pudo entrar, pero hoy mismo en la mañana ya me manifesto otro problema de señal y entonces veo en el sistema que son dos aparatos que nada mas el controla, o sea que el bloqueo , jajaja, esto parece un juego de niños pero el dinero que esta en juego es lo que lo hace un responsabilidad de las 2 partes y el por la suya no cumple. necesito saber pronto por favor una respuesta.

GRACIAS DE ANTEMANO

BUEN DIA.