Estado de Referencia: Puebla

Hola buen dia el pasado 30 de anbril un carro se paso el alto y me pego, una patrulla de policia que venia atras de mi se acerco para auxiliarme y pedir una ambulancia, posteriormente 45 despues llego un transito y un perito nos llevaron para arreglarnos a una delegacion cerca de la central de abastos de puebla y al no haber areglo nos mandaron a Mp a declara y demandar el carro esta a nombre d mi papa y el demando por da{ños al carreo y yo por daños fisicos, hanpasado 12 dias del accidente yo 4 dias despues mostre los documento0s del hospital y las notas del gasto pero lal dia de hoy no sabemos nada solo se q esta en mesa de tramite pero no se ha asignado anadie y estoy deseeperada por q me dicen q esto tarda pero no me dicem caunto tiempo ni nada y necesito mi coche y el pago por el daño. Que tiempo tarda un tramite asi? que mas puedo hacer? dos personas q vieron el accidente  me dieron su tel les marque y me dijeron q si puen ir a apoyarme pero no se como se le hace? que hago? yuda por favor me urge.

Gracias