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GARANTIA XBOX

  • Consulta : 181939
  • Autor : ing_isra_NR
  • Publicado : Viernes 04 de Enero de 2013 19:08 desde la IP: 201.144.99.180
  • Tipo de Usuario :
  • Visitas : 4,103
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  • Autor
    Consulta
  • Publicado el Viernes 04 de Enero de 2013

    ing_isra_NR
    NO REGISTRADO

    Estado de Referencia: Nuevo León

     

    Buenas tardes, tengo un problema que lo más seguro ustedes ya han escuchado. Compré un Xbox en Walmart Centrika aqui en Monterrey en Mayo del 2011, xbox tiene valida una garantía de 1 año directamente con ellos, el aparató falló y como 3 meses antes de que venciera la garantía me la hicieron valida. 
     
    Anteriormente ya había tenido un problema con ellos y sé que mandan un xbox reparado y no el mismo que uno manda, todo por una supuesta velocidad de respuesta, pasó exactamente lo mismo, cuando les había dicho claramente que no me importaba la tardanza, quería el mismo producto que les mandé ya que relativamente estaba nuevo, hicieron caso omiso y me mandaron otro producto (me doy cuenta por el numero del serial). Hablé inmediatamente para exigirles el xbox que yo compré, pero no me hicieron caso y dijeron que no pasaría nada, que el xbox no tiene porque tener fallas porque ellos lo revisan.
     
    No ha pasado ni un año de eso y ya se descompuso nuevamente, pero ahora con otra falla, hablo a xbox y dicen que la garantía aplica desde la compra original, cuando por lógica, si me mandan otro producto (que debe de ser nuevo y no usado) debe de aplicar desde que te mandan el segundo producto. Ahora me quieren cobrar mas o menos la cantidad de $1500 por la reparación y todo lo que conlleva.
     
    Espero que me puedan asesorar, si investigan en internet, verán muchos casos que buscan la forma de no aplicar la garantía y la verdad, es un robo (cuando sabemos que en otros paises, ellos mandan una consola totalmente NUEVA) ya basta de que nos quieran ver la cara.
     
    De antemano me despido y espero que puedan ayudarme.
     
    Saludos!

     

  • Autor
    Consulta

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