Estado de Referencia: Sinaloa

puse en venta mi casa (en junio) cuya oferta fue aceptada por un matrimonio, acordamos precio de compraventa de mutuo acuerdo con la condicion de personalizar la casa a su gusto, se entrego una cantidad de dinero para los gastos de personalización y como garantía siendo ésta parte del precio pactado, se realizaron los cambios que ascendieron a $175000.00, se ocordo no fijar penalización si es que la institución bancaria donde se gestionaba el crédito no se lo otorgaba. Todo esto se hizo verbalmente, telefonicamente, y por correo con la firma de ambos (representada por el nombre de quien lo enviaba), no existio el contrato formal. El comprador recibio el crédito de la institución, se realizo el avaluo, el aviso preventivo, se fijo fecha para la entrega de la casa (7 de julio) se hicieron los cambios en la casa, y el comprador se presentó para informar que no se realizaba la compra porque no le otorgaron un crédito infonavit para completar la cantidad pactada (nunca se me informó del trámite de este crédito infonavit), aunque ahora me entero que no se gestionó dicho crédito porque sus datos patronales no estaban actualizados. Ahora me exige el reembolso de la cantidad entregada que asciende al 7.4% de la cantidad pactada de la compraventa. ¿Puede exigirme legalmente a reembolsarle dicha cantidad? ¿No tengo derecho a que se cubran daños y perjuicios por el incumplimiento del contrato? ¿Qué debo hacer?