Estado de Referencia: Distrito Federal

Un perro que estaba atado cerca de un comercio mordio a mi hermana con cinco meses de embarazo muy cerca de su vietre. Llamo a una patrulla pero cuando llego al comercio ya no estaba el perro y los duenos se hicieron de la vista gorda. Asistio al ministerio publico y despues de horas esperando le comentaron que no procedia la denuncia por que no era un delito grave ademas de que era necesario el nombre del dueno; sin embargo mi hermana volvio a ir x que la herida se agravo estuvo 3 dias mas insistiendo hasta que x fin levantaron la denuncia, quedaron de enviar a unos judiciales con el proposito de buscar al perro y se clausuraria el comercio, pero la tuvieron esperando y no llegaron. ¿Es normal el procedimiento? ¿En realidad si procede el acta?¿hay alguna forma de agilizar el tramite?¿se puede amparar mi hermana de alguna manera para que estas personas no la amenacen o hagan algo en contra de ella o su familia?; nos preocupa por que iba con sus otras dos hijitas, gracias a dios no las ataco pero aun no sabemos si dane al bebe