Estado de Referencia: Puebla
Qué tal, mi duda es respecto a lo siguiente, hace unos 5 años Banamex me ofreció una tarjeta de crédito (Bsmart) por ser estudiante en la universidad, accedí, el crédito era por $3000, todo iba bien hasta que una ocasión mi fecha de vencimiento cayó en fin de semana y pagué hasta el lunes siguiente, me cobraron por rezago, pagué y seguí normal, tiempo después volvió a pasar una situación similar y nuevamente me volvieron a cobrar los recargos, el problema es que en esta ocasión, dichos recargos rebasaron el límite del crédito y entonces empezaron a subir los cobros, se me empezaron a dificultar los pagos y fue entonces que decidí dejar de pagar, ya que por esos momentos no tenía empleo. 3 meses después me llega un estado de cuenta por más de $5000 que según debía liquidar de manera inmediata, obviamente no lo hice, me siguieron llamando, enviando cobros, hasta que en una ocasión, un despacho de cobranza me ofreció pagar sólo la deuda (alrededor de $3000) y así lo hice, deposité y ahí quedó. Aproximadamente unos 3 meses después me vuelven a llamar por lo mismo, que seguía debiendo, les aclaré lo del pago que hice y solo me dijeron que entonces lo iban a reportar para que ya quedara resuelto el asunto. Otros 4 ó 5 meses después me empezaron a llegar nuevamente los cobros de BANAMEX aunque esta vez por menos, por aprox. $3500, quiere decir que si registraron mi anterior pago, pero no respetaron el trato que se hizo con el despacho de cobranza y a día de hoy sigo con ese problema, qué procede en éste caso??
