Estado de Referencia: Estado de México
El día 12El día 12 de Mayo compré mas de $11,000 en muebles en INGENIA MUEBLES, el día de entrega era el 24-05-2015, sin embargo no me los han entregado, al buscar la pagina en de la tienda en Internet he encontrado 100% de opiniones negativas, sobre que no entregan los muebles, si los llegan a entregar son después de varios meses (y no 15 días como estipula el contrato) y una vez que llegan son d pésima calidad o llegan incompletos. Esta empresa incluso ya tuvo una multa de $3.5mdp por parte de la PROFECO en 2013, sin embargo, siguen realizando las mismas estafas.
Yo por mi parte acudí ya en 3 ocasiones a la sucursal en donde hice mi compra, todas las veces me han dicho lo mismo "Sus muebles estan en proceso de fabricación, serán entregados a la brevedad", pero no me los entregan. Llame al Call Center y me dicen que es culpa de la persona que hace el flete. Los contacte mediante un chat en su pagina de Internet y el resultado fue el siguiente:
Tienda Nube
COPYRIGHT INGENIA MUEBLES - 2015. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
_CHAT EN LINEA!! TIENES DUDAS?
→Hola , me ayudaría mucho si me dejaran de estafar y me entregaran mis muebles.
IngeniaMuebles: hola, ya verifico el status de su pedido en la pagina con su numero de presupuesto de 14 digitos
→Sigue en fabricación,01830000001926, ya investigué su forma de operar y así lo hacen
→dicen que entregan en tal fecha y no lo hacen, o si lo hacen los entregan con mala calidad y meses después.
IngeniaMuebles: la fecha que le aparece es estimada de entrega en cuando indique em ruta le aparecera el nombre y telefono del transportista quien le hara su entrega, espere a que se comuniquen con usted
→cuantos meses debo esperar?
→en mi contrato esta la fecha de entrega y ya pasó.
IngeniaMuebles: solo hay que esperar a que l o embarquen para que hagan su entrega, para mayor informacion se puede comunicar directo a atencion a clientes
→//eluniversal/finanzas-cartera/2013/profeco-multa-963600.html
→ya hice eso y no dan respuesta, es una mafia su empresa.
→Hoy acuidre a la tienda a espantar clientes y me llevare muebles por la cantidad que ya pague. Gracias.
IngeniaMuebles: no se le pueden entregar muebles de la tienda ya que son de exhibicion
→no importa, ya los pague y es legal que me los lleve. No me importa que sean de exhibición.
→Sigo esperando su respuesta
→...
→y asi quieren que lkes crea que no tratan de estafarme?!!?!?!?!
IngeniaMuebles: disculpe el tiempo de espera ya verifique con almacen y como le comente a usted estan en espera de embarcar su producto para que lo reciba entre mañana y el viernes. El transportista se comunicara con usted.
→Perfecto, tengo mi cita en profeco el dia Lunes, si no han llegado el viernes, me presantare a la conciliación ante la PROFECO y a la denuncia ante el MP
→Por qué aparece en mi estatus que los muebles estan en FABRICACIÓN??? Si usted me esta diciendo que ya estan por embarcarlos, o los estan embarcados antes de terminar de fabricarlos??
Ya somos miles de personas las estafadas por esta empresa, por eso es que me comunico con ustedes. En la PROFECO las citas son eternas.
Estas son algunas referencias y experiencias de la gente estafada, así como la multa de la PROFECO.
//profeco.gob/prensa/prensa13/noviembre13/bol188.asp
https://apestan/searchresult/company_Ingenia+Muebles/
//sexenio/morelos/articulo.php?id=1352
//ingeniafraude./2013/01/ingenia-muebles-un-fraude-mi-historia.html
Y así hay miles de historias más.
Gracias por su atención. de Mayo compré mas de $11,000 en muebles en INGENIA MUEBLES, el día de entrega era el 24-05-2015, sin embargo no me los han entregado, al buscar la pagina en de la tienda en Internet he encontrado 100% de opiniones negativas, sobre que no entregan los muebles, si los llegan a entregar son después de varios meses (y no 15 días como estipula el contrato) y una vez que llegan son d pésima calidad o llegan incompletos. Esta empresa incluso ya tuvo una multa de $3.5mdp por parte de la PROFECO en 2013, sin embargo, siguen realizando las mismas estafas.
Yo por mi parte acudí ya en 3 ocasiones a la sucursal en donde hice mi compra, todas las veces me han dicho lo mismo "Sus muebles estan en proceso de fabricación, serán entregados a la brevedad", pero no me los entregan. Llame al Call Center y me dicen que es culpa de la persona que hace el flete. Los contacte mediante un chat en su pagina de Internet y el resultado fue el siguiente:
Tienda Nube
COPYRIGHT INGENIA MUEBLES - 2015. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
_CHAT EN LINEA!! TIENES DUDAS?
→Hola , me ayudaría mucho si me dejaran de estafar y me entregaran mis muebles.
IngeniaMuebles: hola, ya verifico el status de su pedido en la pagina con su numero de presupuesto de 14 digitos
→Sigue en fabricación,01830000001926, ya investigué su forma de operar y así lo hacen
→dicen que entregan en tal fecha y no lo hacen, o si lo hacen los entregan con mala calidad y meses después.
IngeniaMuebles: la fecha que le aparece es estimada de entrega en cuando indique em ruta le aparecera el nombre y telefono del transportista quien le hara su entrega, espere a que se comuniquen con usted
→cuantos meses debo esperar?
→en mi contrato esta la fecha de entrega y ya pasó.
IngeniaMuebles: solo hay que esperar a que l o embarquen para que hagan su entrega, para mayor informacion se puede comunicar directo a atencion a clientes
→//eluniversal/finanzas-cartera/2013/profeco-multa-963600.html
→ya hice eso y no dan respuesta, es una mafia su empresa.
→Hoy acuidre a la tienda a espantar clientes y me llevare muebles por la cantidad que ya pague. Gracias.
IngeniaMuebles: no se le pueden entregar muebles de la tienda ya que son de exhibicion
→no importa, ya los pague y es legal que me los lleve. No me importa que sean de exhibición.
→Sigo esperando su respuesta
→...
→y asi quieren que lkes crea que no tratan de estafarme?!!?!?!?!
IngeniaMuebles: disculpe el tiempo de espera ya verifique con almacen y como le comente a usted estan en espera de embarcar su producto para que lo reciba entre mañana y el viernes. El transportista se comunicara con usted.
→Perfecto, tengo mi cita en profeco el dia Lunes, si no han llegado el viernes, me presantare a la conciliación ante la PROFECO y a la denuncia ante el MP
→Por qué aparece en mi estatus que los muebles estan en FABRICACIÓN??? Si usted me esta diciendo que ya estan por embarcarlos, o los estan embarcados antes de terminar de fabricarlos??
Ya somos miles de personas las estafadas por esta empresa, por eso es que me comunico con ustedes. En la PROFECO las citas son eternas.
Estas son algunas referencias y experiencias de la gente estafada, así como la multa de la PROFECO.
//profeco.gob/prensa/prensa13/noviembre13/bol188.asp
https://apestan/searchresult/company_Ingenia+Muebles/
//sexenio/morelos/articulo.php?id=1352
//ingeniafraude./2013/01/ingenia-muebles-un-fraude-mi-historia.html
Y así hay miles de historias más.
Gracias por su atención.
