Buenas tardes, quisiera que me apoyarán con este asunto, pues el día de hoy fui a realizar una compra en una tienda coppel en la cual al momento de pagar me mencionaron que mi credencial de socio estaba bloqueado con el codigo 49 y al ir a verificar el motivo me dicen que esto significa "robo en tienda" por lo que tienen que pedirme mis datos nuevamente y venir a mi domicilio a realizar una inspección y hasta que no revisen mi caso no puedo comprar en la tienda. La situación en la que me encuentro es muy molesta pues me están difamando además de que no me dicen que se supone robe, quien levanto ese reporté o la fecha del mismo y que la información no me la pueden proporcionar aún y cuando soy la afectada. Quiero proceder de manera legal contra quien resulte responsable de tal difamación pero lo que necesito saber es como inicio el proceso y dices factible hacerlo. De antemano agradezco su respuesta