Buenas tardes, de antemano agradezco el consejo que me puedan proporcionar; mi caso es el siguiente: hace aproximadamente 3 años, solicité una tarjeta de crédito a la tienda departamental Liverpool, cuando me llego el plástico a casa, venia junto con una póliza de seguro “GRATUITO”, cuya vigencia era no recuerdo si de uno o tres meses, cuando venció esta promoción me empezó a llegar en el estado de cuenta el cargo para el pago del mencionado seguro, que yo nunca contraté, era una promoción que estaba dando Liverpool a los nuevos tarjetahabientes.

El monto del crédito que me otorgaron, fue por una cantidad bajísima $3,000.00 razón por la cual nunca utilice el mencionado crédito, pues con esa cantidad no me alcanzaría a comprar nada en esa tienda.

Es el caso que me presente el departamento de crédito para aclarar los cargos que me estaban haciendo indebidamente, pero como siempre dicen: pague y después aclaramos,  acudí dos o tres veces más sin poder arreglar nada, la respuesta era la misma.

Posteriormente comencé a recibir llamadas en mi domicilio en donde se me requería del pago, pero de una manera por demás intolerante, a grado tal que un pseudo abogado le dijo a mi hijo de 7 años que su papá era un ratero un delincuente y que me avisara que ya estaba por llegar la policía a mi casa para llevarnos a mí y su mamá  a la cárcel y así durante estos dos últimos años, les he explicado a los que gestionan la cobranza telefónica cual es el problema, pero  siguen acosándome de una forma terrible, sé que estas empresas por ley tienen un horario para realizar la cobranza, pero esta empresa me llama a todas horas  incluso a altas horas de la madrugada y no solo a mi sino a todos mis 24 vecino, a 18  de mis familiares e inclusive a muchos de mis clientes, diciéndoles que soy un ladrón y un defraudador, que tuvieran mucho cuidado conmigo, que incluso he estado preso por fraude, situación que es totalmente falsa,  desde entonces he perdido a muchos clientes.

Durante este tiempo, no sabía hcomo habian conseguido sus números telefónicos, pero el pasado viernes recibí nuevamente llamadas de  Liverpool y le pedí que ya dejaran de estarme acosando, les pregunte que cómo habían conseguido los números de todas las personas a las que les han hablado y el individuo le dijo que tienen un convenio con TELMEX para que les proporcione todos los teléfonos a los que se les marca desde mi número telefónico.

Por favor aconséjenme que puedo hacer, estoy desesperado por el acoso de esta empresa, he tenido muy graves problemas con mis vecinos, mis familiares y he perdido a muchos clientes y por ende mucho dinero.

La pregunta es;  ¿Puedo acusar a Liverpool por acoso, y daño moral? ¿y a TELMEX por violar la confidencialidad y privacidad de mi información?

Gracias.