Estado de Referencia: Jalisco

Buenas tardes.

En mayo del 2009 me llegó una carta de Bancomer ofreciendome un descuento del 64% sobre mi adeudo, en la cual además menciona que realizando el pago con el descuento antes mencionado, mi adeudo se cancelaría totalmente. Hice el pago con la cantidad que me decían en la carta y llame al banco (soluciones Bancomer) para proporcionar los datos del recibo de pago. Me encuentro muy preocupada y molesta, porque NO han dejado de cobrarme (despachos de cobranza) a los cuales me he cansado de explicarles que esa cuenta ya esta pagada desde el 2009. Le he llamado varias veces al banco y me dicen que les envíe copia de la carta invitación o convenio y copia del recibo de pago, lo cual ya hice en varias ocasiones, pero nada....no he tenido ninguna respuesta del banco y las llamadas y cobros de los despachos siguen y siguen y siguen....PORFAVOR me pueden asesorar ¿que puedo hacer? ¿debo pagar otra vez? Les agradezco infinitamente......

Hola almanze_69, ignore las llamadas de ésos despachos o de plano cambie su número telefónico, si  pudieran hacer algo ya la hubieran demandado desde hacer mucho y no estarían perdiendo el tiempo con llamadas telefónicas, le recomiendo leer la consulta 10266, de cualquier forma procure tener bien guardados los documentos que le envió bancomer con la propuesta de pago y el recibo correspondiente.- suerte