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TARJETA DE CRéDITO CANCELADA

  • Consulta : 190343
  • Autor : celia.santillan_NR
  • Publicado : Miércoles 13 de Marzo de 2013 10:53 desde la IP: 86.12.173.9
  • Tipo de Usuario :
  • Visitas : 4,215
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  • Autor
    Consulta

  • celia.santillan_NR
    NO REGISTRADO

    Estado de Referencia: Distrito Federal

    Hola, tenía una tarjeta de crédito Banamex pero por diversos problemas e ineficiencias del banco la cancelé. La tenía dada de alta en mi sistema de pago electrónico de mi otro banco para hacer los pagos mensuales. En una ocasión,  después de 3 meses de que estaba cancelada, por un error de dedo, la pagué mediante el sistema electrónico de mi otro banco. Llamé de inmediato a éste y me dijeron que si la tarjeta estaba cancelada, me devolverían el dinero en máximo 72 horas. Esperé y no lo devolvieron. Llamé a Banamex y me dicen que no hay forma de devolver el dinero, solamente de hacer una nueva tarjeta de crédito Banamex para que  se abone ahí esta cantidad.

    Ellos tienen este derecho? Qué puedo hacer?

     

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