bueno pues un update, despues de corajes y mal palabras con los rateros de la sucursal ke me corresponde y a varias llamadas de telefono... a varios departamentos de banco azteca, como atencion al cliente, prevencion de fraudes, quejas, aclaracion de saldo y un sinfin.... me dijieron ke no podian hacer nada...
Predido de coraje en la sucursal la gerente me dice ke tenia ke hacer una carta de keja, en el mismo banco azteca, eso hize.. y me dijieron venga en 10dias abiles... Yo vengo de un largo tiempo de vivir en USA, y 10 dias abiles aya son dias de negocios.. de lunes a viernes... pero aca en mexico y al parecer en banco azteca .. todos los dias son abiles...... de qualquier modo regreso en 16dias, dos semanas y me dicen ke todavia no tienen respuesta alguna....
Lo tenia presentido, al fin la carta de keja se mando dentro de banco azteca... no a CONDUSEF... entonces hasta ke se les inchen los #$ la iban a responder....
Me sali encab#$ de la sucursal... y empeze a hablar alos numeros ke tenia... igual con la misma respuesta.
" No tiene ningun problema, o algun motivo de retencion, su saldo deberia de estar disponible... pero no sabemos por ke no esta...."
Al final lo siguiente ES CLAVE para los ke han tenido este problema y leer para arreglar el problema:
Hable al Numero de prevencion de fraudes otravez, y les digo,.. pase lo ke pase, digan lo ke les digan.... aki es donde tienen ke poner sus huevos ... despues de gritos y cosas... el ke me atendio, dice bueno lo unico ke tenemos ke hacer es ... confirmar unos datos del ke le deposito ese dinero y ya... y hazi paso, el operador le hablo el mismo ala persona ke me deposito el dinero, le pregunto datos de su cuenta para confirmar su identidad y confirmo la cantidad del deposito, y ya... el operador me hablo de vuelta, y me dice.... ok su saldo esta liberado ahora y ya puede hacer uso de el.
OJO que ya habia hablado al mismo departamento de prevencion de fraude, pero tambien me habian mandado al carajo.. .. por eso digo... ke digan lo ke les digan... traten a este departamento para ke les aclaren en ese momento. no se si es por ke no tienen al personal calificado, si el ke me contesto antes no sabia moverle a la comadora, o era nuevo? y el encargado se fua a chacotear... pero al parecer todo lo ke ocupan es hablar y hablar hasta ke alguien con la inteligencia suficiente responda y tome cartas en el asunto.
Desgraciadamente..... ni uno de los operadores tiene los #$ para decir su nombre, y aunque le pregunte varias veces, no me lo kizo decir, entoces no se como se llame el suzodicho....
Preguntemen si alguna vez vuelvo abrir una cuenta con algun banco..... .prefiero guardar mi dinero en el colchon de ahora en adelante.!!!
