Hola amigos del foro, espero que me puedan ayudar con esta consulta.

Hace un par de semanas en un establecimiento de la Col. Condesa, el Valet que proporciona el servicio chochó mi automóvil y fue todo un verdadero dolor de cabeza por lo siguiente:

Como en todo percance le hablé a mi aseguradora y ellos según entiendo no tienen ninguna aseguradora sino una especie de Sociedad Civil que los respalda en ese tipo de situaciones.

Mi asegurador me dijo que existía un problema debido a que el Valet no se ve  obligado a pagar ningún daño o percanse hecho al vehículo de ninguna forma ya que existe un contrato de adhesión por medio del ticket de entrega el cual tiene estipuladas unas cláusulas que dicen masomenos lo siguiente:

1. Que la empresa cubrirá cualquier daño o percanse y se hará responsable sólo mediante las cláusulas del contrato las cuales indican que ellos, el Valet, enviarán el autovómil a un taller que ellos estipulen para realizar la reparación o de lo contrario no se ven obligados a cubrir nungún gasto o deducible.

2. El contrato de adhesión dice que el recibo y la entrega de dicho contrato implica la aceptación de los derechos y obligaciones que se estipulan en él.

3.Que la PROFECO es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se sucite sobre la interpretación o hacer cumplir el contrato.

Por otro lado el asegurador me comentaba que en caso de que yo no estuviese de acuerdo el proceso indicaría que nos fueramos a un juicio civil  y no penal por que existía un contrato de adhesión de por medio y en el cual las de ganar las tienen los de Valet Parking por el mismo tema del contrato ya que no se están negando a realizar la compostura sino que tiene que ser bajo sus condiciones. Además de perder más tiempo y posiblemente más dinero.

Después de 3 horas de pleito y consultarlo con algunos familiares y sobretodo por falta de desconocimiento del tema legal en este tipo de situaciones, no me quedó de otra más que aceptar la orden de reparación de colisiones y pago de daños que el Valet expide para poder componer el vehículo.

El día de ayer llevé mi vehículo al dichoso taller después de dos semanas de espera para que me dieran cita y resulta que la orden de reparación no indica algunas anomalías como que el carro se desalineó con el golpe y que la parrilla frontal no viene indicada más que la facia delantera. El del taller me dijo que me tengo que comunicar con el del VAlet para poder solicitar la compostura.

La verdad ha sido un dolor de cabeza localizar al supervisor del valet que me atendió puesto que en internet no vienen los teléfonos de la empresa. Llamé al establecimiento (el Restoran) y me comunicaron a uno de los encargados del Valet y no me quizo dar ningún teléfono.

Mis preguntas son las siguientes:

1. En un caso como el que expliqué cómo se puede proceder legalmente encontra del Valet Parking para que paguen el monto total del deducible y el automovil entre a un taller de la aseguradora.

2. En caso de que mi automóvil no quede bien arreglado cómo puedo proceder legalmente para ellos paguen por completo y dejen bien mi automóvil.

3. Cuando uno va a un establecimiento de Valet Parking o estacionamiento como se puede NO aceptar los términos del contrato de adhesión o en su defecto qué se peude hacer para que no te tuerzan por ese modo ya que como usuario ni siquiera estás consciente de que es un contrato el que estás recibiendo y si pasa algo tienes prácticamente todas las de perder por su dichoso contrato.

Espero que me puedan responder amigos. Gracias

Distinguido CharlyX

Primera de cuentas su seguro esta evadiendo su responsabilidad, ellos tienen la obligación de atenderle y cobrarle a la empresa del valet

Segundo.- usted fue a tomar sus alimentos a un restaurante nada económico y el valet es del restaurante y por ley tiene que tener ambos el valet y el restaurante un seguro para protegerlo a usted, por lo que ellos deben pagar el deducible de su vehículo

Si el restaurante no le paga acuda ante la delegación política y denuncie para el restaurante no opere hasta tanto tenga la póliza respectiva

Asi mismo acuda al El Instituto de Verificación Administrativa del Distrito Federal, para que realicen una visita extra ordinaria al restaurante

Usted no tiene que andar rogando a estas empresas que cobran mucho y dejan los vehículos en la calle, el verdadero responsable es el restaurante pues de ellos es el valet y ellos tienen que tener póliza por ley y estos le echan la bolita al concesionario del valet parking

atte.

Lic  José Juan Aguilera

Talento, pasión y trabajo

Tel.  13 26 15 38   (Méx. D.F.)

al 044 55 20 66 82 81

tuamigoabogado arroba  y a h o o. com. mx