Estado de Referencia: Estado de México
Hola buenos días.quiero me pueda orientar con mi problema.resulta que el día 23 de abril de 2020 compré un auto en OUTLET DE AUTOS resulta que para el día 25 me deja en plana autopista parada.tuve que pagar el arrastre al mecánico.le notificó a la empresa y me dice que no me preocupe que m bonificará en la mensualidad.para eso acudo un día después para hablar con el encargado.y no lo encontré .la secretaria que me hizo todo el trámite hizo caso omiso.subio a su oficina y nunca bajo.dejandome con el vendedor que nada me resolvió. Pero eso no fue todo el carro siguió fallando constantemente lo cual llame al encargado para notificarle el problema.igual m dijo que bonificará .la verdad no pague las dos mensualidades por tanto gasto que tuve con el coche .me dijo el encargado que no me preocupara que mandara las notas para ver qué podía hacer..después me llama la secretaria y me dice que lleve el carro para que lo revise el mecánico de la financiera.lo lleve y según lo Hiba a revisar pero nada.cuando pido la llave me la niegan y me dicen que el carro se queda en garantía por las mensualidades que debía..hablo con su según licenciado y le expongo lo que pasaba..no hubo tacto para decirme las cosas a pesar que yo le daba una mensualidad y en ocho días le daba la otra.se nego.para ello después le llevo las dos y resulta que ya era mucho más de lo que me había dicho.pero no me opuse di una con todo y su interés...me resiviero el dinero dándome solo un recibo según ese amparaba mi pagaré.cuando llevo la otra me dice el Lic que ya cancelo mi crédito ..desde que me retuvo el coche..lo que no entiendo es porque no me notificó u porque me recibió la mensualidad .quisiera que me pudiera ayudar gracias

lupitaoles643009e:

Es imposible asesorarle de manera profesional porque se desconoce el contenido de su contrato de compraventa a crédito, sin embargo le hago notar que si usted pagó una mensualidad en fecha posterior a que le cancelaran su crédito, entonces el vendedor y/o sus representantes actuaron de manera fraudulenta cometiendo un delito (varios), entre los que se encuentran el fraude y el ejercicio ilegal del propio derecho, motivo por el cual le recomiendo acudir con el agente del Ministerio Público e iniciar carpeta de investigación, ya que cuando los representantes del vendedor vean que serán enjuiciados penalmente, su problema quedará resuelto con un convenio favorable a los intereses de usted.