Estado de Referencia: Estado de México

A quien corresponda:

Por medio de la presente le hago saber que tengo un atraso con banco azteca, los cobradores a venido a mi casa a exigir el pago, no me he negado a pagar doy como la encomia me permite por asuntos que si son necesarios puedo aclarar la circunstancias en las que me encuentro. Mi primer pago a ellos fue de $1,530 mencionaba que tenía un atraso de $3,487, 15 días después di un pago de $728 me aclararon que la cuenta todavía tiene un atraso de $3, 854 pasaron 15 días y di $800 en ese pago me percate que más de $600 pesos se iban a intereses y  el resto a capital a este paso se me hace imposible pagar pero la deuda seguiría incrementándose. Ahora vienen de una manera altanera, grosera, déspota y amenazándome 5 personas que tenía que darles el dinero para ponerme al corriente en ese preciso momento me pedían $9, 000 . Les intente decir que en este momento no soy solvente pero quiero pagar solicite un convenio, su respuesta fue que el convenio que me ofrecía era de $2,300 a la semana una cantidad imposible para mi pagar, le dije que no podía, insistió que le diera lo que tuviera o incluso aparatos electrodomésticos/línea blanca pero me negué porque no me pertenecen, el cobrador que lleva por nombre: Téllez Torres Omar Brian  empezó alzar la voz  y ponerse agresivo para evitar confrontación mejor me retire. ¿Dónde puedo ir para renegociar mi deuda? (las otras personas que vinieron son del departamento de cobranzas con su supuesto acuerdo) ¿Qué hago ahora porque ellos no me quieren ayudar? ¿Puedo denunciar sus acosos (porque llaman por teléfono, le dicen a mi familia, me exhiben pegando recibos de mi deuda también dan información violentando el acuerdo de privacidad que firme con la empresa)?

Esperando su pronta respuesta y que me pueda orientar en lo que debo hacer se despide de usted el señor Francisco Javier Alcauter .

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