Estado de Referencia: Distrito Federal

Buenas tardes.

El día de hoy firme un cantrato a edicones culturales internacionales, para la compra de un curso de ingles, el problema es que por cuestiones personales no lo podre pagar asi que deseo la cancelación del contrato. lo malo es que no se le puso fecha al contrato ya que me comentaba la señorita que como aun no iba a meter el pedidio hasta dentro de semana y media para que llegue el envio de los libros. el dia de hoy me hablan y me menciona que los libros se me mandaran en tres dias, le comento que no los quiero y dice que no se puede, le menciono lo del articulo 56 de la ley federal de proteccion y me dicen que no se puedo y si lo quiero cancelar me van a cobrar el 30% del precio del producto.

¿¿¿¿que puedo hacer????

gracias

Acuda inmediatamente a la PROFECO y presente su queja; díga que acaba de firmar el pedido.

Generalmente, ese tipo de empresas no cuenta con contratos de adhesión debidamente autorizados por la PROFECO, lo que constituye una violación a la Ley Federal de Proteccióin al Consumidor que los hacre acreedores amultas considerables, por lo que tenga por cierto que para evitarla, le cancelarán el pedido sin ningún cargo, con mayor razón cuando no ha recibido el material.

Saludos!

Concuerdo con el Lic. raulcadena.

De igual manera le recomiendo pesar las opciones. Si usted considera que tendra mas gastos haciendo la reclamacion (transporte, faltar al trabajo, etc.) a pagar el 30%, mejor haga el pago.

Independientemente de muchas cosas, si usted firmo el contrato es porque usted considero la oferta como un buen trato, al momento de querer rescindir, sin causa justificada el contrato, es acreedor a una penalizacion, si esta viene en el contrato.

Si usted cuenta con copia del contrato, reviselo y vea que opciones el mismo le da, vea quien firma y si tienen la personalidad para hacerlo, si la empresa no le dio copia del contrato entonces usted hagales saber, por via telefonica, que los vera mejor en la PROFECO.

Como le digo, medite su mejor opcion.