BUENAS TARDES, EL MOTIVO DE MI PREGUNTA ES QUE MI TIO FALLECIO EL DIA 19 DE ABRIL DEL PRESENTE AÑO, Y EL DIA 13 DE MAYO INICIAMOS LOS TRAMITES PARA EL PAGO DEL SEGURO DE VIDA CON METLIFE Y NOS DIJERON QUE NOS COMUNICARAMOS EN 10 DIAS Y PASANDO ESTE PERIODO, FUIMOS A METLIFE Y NOS DIJERON QUE LA POLIZA DONDE DE ESTA MI TIO "SE ENCUENTRA EN PROCESO DE ACLARACIÓN CON LA DEPENDENCIA CON LA CUAL TRABAJABA" Y DESDE ESE DIA A LA FECHA NOS DICEN SIEMPRE LO MISMO.
HACE UN MES RECIBIMOS UNA CARTA DE PARTE DE METLIFE DICIENDO QUE EL PAGO ERA IMPROCEDENTE POR QUE NO CONTABAN CON LA INFORMACIÓN NECESARIA, PREGUNTAMOS QUE INFORMACIÓN LES HACIA FALTA Y NOS DIJERON QUE NO SABIAN, QUE EL SISTEMA NO LES DECIA MAS INFORMACIÓN QUE ESTA.
FUIMOS AL ISSSTE POR QUE MI TIO ERA JUBLIDADO DE HACIENDA Y SOLO ME DIERON DOCUMENTO DE PAGO DEL SEGURO DESDE EL 2012 A LA FECHA, PERO LA ASEGURADORA NOS DIJERON QUE ESO NO ERA LO QUE LES HACIA FALTA.
ESPERO PUEDAN AYUDARNOS A ORIENTARNOS O VER SI SE TIENE QUE DEMANDAR, POR QUE POR LO VISTO SOLO ESTAN HACIENDO TIEMPO PARA QUE SE VENZA EL PLAZO PARA COBRAR EL SEGURO Y NO PAGAR.
QUE PUEDO HACER PARA PRESIONAR A LA ASEGURADORA.
DE ANTEMANO GRACIAS POR SU AYUDA
