Estado de Referencia: Distrito Federal

El domingo pasado fui a elektra compre un celular y bueno despues mi esposo me dio la regañada de mi vida ya que lo encontramos en otro lugar mucho mas barato.... quiero hacer una devolucion pero me dicen que no se puede me salio al triple del costo... ademas que en el recibo que firmo mi mama dice que ya no hay devoluciones ni nada no se que hacer porque es mucho dinero lo que tengo que pagar por no fijarme, POR FAVOR AYUDENME

Acuda a la Procuraduría Federal del Consumidor y presente su queja, manifestando que el establecimiento se negó a tener por revocada la compraventa, a pesar de haber intentado devolver el teéfono dentro de lows 5 días siguientes a la fecha en que se lo entregaron, ya que de acuerdo con el artículo 56, de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los contratos de compraventa se perfeccionan a partir de los 5 dís hábiles, contados a partir de la entrega del producto o la firma del contrato; pecepto que para su conocimiento, es del tenor literal siguiente:

"Artículo 56.- El contrato se perfeccionará a los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo último que suceda. Durante ese lapso, el consumidor tendrá la facultad de revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna. La revocación deberá hacerse mediante aviso o mediante entrega del bien en forma personal, por correo registrado, o por otro medio fehaciente. La revocación hecha conforme a este artículo deja sin efecto la operación, debiendo el proveedor reintegrar al consumidor el precio pagado. En este caso, los costos de flete y seguro correrán a cargo del consumidor. Tratándose de servicios, lo anterior no será aplicable si la fecha de prestación del servicio se encuentra a diez días hábiles o menos de la fecha de la orden de compra".