Estado de Referencia: Veracruz

Buenas tardes, les pido orientación en lo siguiente: hemos sido victimas de un fraude mi esposo, mis padres y yo cometido por una agencia de viajes de Quintana Roo, al pagar la suma acordada por un paquete vacacional en el hotel X de Playa del Carmen, estas personas nos envian un comprobante posiblemente apócrifo y desparecen al exigirles la carta de ingrreso al hotel. Esta empresa se pone en contacto con mi esposo sin manifestar de dónde obtiene su nombre la conformación de nuestra familia y nuestro n° telefónico, sólo dicen que de una base de datos. Pensando cuál sería esa fuente nos damos cuenta que el mismo hotel X, en el cual estuvimos alojados en el 2010, es la única fuente posible de sus datos porque ese mismo año nos mudamos a México desde otro país y esa fue la primera vez que visitamos la Riviera Maya contratando el alojamiento en esa ocasión directamente con el call-center del hotel X. Este hotel requirió nuestro datos también en un desayuno de ventas de su Club Vacacional, ventas que hacia sin intermediar ninguna agencia. Como he comentado mi caso en internet se han contactado conmigo otras victimas de la misma agencia de Cancún, una de ellas me platica que esta agencia llamó a sus padres sin especificar tampoco de dónde sacaron sus datos y que sus padres estuvieron previamente en el hotel X y que además tienen una membresía de su club. Yo sospecho que uno de los secuaces de esta agencia trabajó en ventas del club vacacional del hotel X. A donde quiero llegar es que concluyo que hemos sido víctima de este fraude a consecuencia de que el hotel X no protegió como debía nuestros datos personales y que por esto comparten en algun nivel la responsabilidad. Quiero aclarar que esta agencia opera bancariamente, en el resumen de nuestra tarjeta de crédito el pago viene realizado a nombre de la empresa. Conocemos el nombre de su dueño y su RFC y los nombres de quienes trabajan con ellos. 

Se imaginaran la angustia, la ansiedad y los nervios que tengo permanentemente con esta situación, aún no les he comunicado a mis padres porque temo que tenga una consecuencia para su salud. Ya tenemos los pasajes para 5 personas comprados a Cancún además. Saludos y muchas gracias

Buenas Tardes:

Estimado Consultante de Mexico Legal:

Referente a su consulta le comento, Aqui en Cancun existen bastantes AGENCIAS DE VIAJES "PIRTATAS" por decirlo asi.

En fin, Somos un Despacho Juridico radicamos en la Cd. de Cancun, Q.Roo tenemos bastantes casos parecidos al suyo ya que el destino asi lo requiere. Tenemos la experiencia para poder ayudarlo. Nuestros abogados son Egresados de las mejores universidades del pais.

Pensado en la problematica economica por la que estamos atravesando nos ajustamos al presupuesto de nuestros clientes.

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