Estado de Referencia: Aguascalientes
Que tal buen dia,
Tengo un problema con nextel, hace 6 meses contrate una linea adicional a mi cuenta original con la condicion de poder cancelarla cuando yo quisiera, el ejecutivo nextel me dijo que si se podia hacer ya que mi linea original era la que estaba a 18 meses y la acababa de renovar.
Pasan los meses y la persona a la que le contrate la linea ya no trabaja conmigo, por lo tanto fui a cancelar la linea adicional y en nextel me dicen que no peuden cancelarla porque aparece que el contrato esta vigente todavia, le alegue que con mañas me hicieron firmar y ahora me dicen que no.
Como protesta, deje de pagar el servicio, les he platicado mi problema 1000 veces a todas las personas que llaman a mi casa buscando llegar a un acuerdo y lo unico a lo que se limitan a responder es a dejar la cuenta en 0 y buscar quien quiera esa linea adicional.
Ahora llaman y me dicen que tienen negativa de pago y que van a actuar conforme a la ley (embargo) me piden penalizaciones y multas y no se cuanto que suman mas de 10,000 pesos.
De que manera puedo actuar ?
Gracias de antemano.
