REPRESENTO A UNA PERSONA MORAL, QUE FUE NOTIFICADA POR PARTE DE LA SUBDELEGACIÓN DE PROFECO DE IGUALA, GUERRERO, EN DOS OFICINAS DE MI REPRESENTADA, LA PRIMERA UBICADA EN EL DISTRITO FEDERAL Y LA OTRA EN TAMPICO, TAMAULIPAS. EN LA CARATULA DE LA QUEJA DE PROFECO SE EXPRESA DOS VECES COMO PROVEEDORA HA LA PERSONA MORAL QUE REPRESENTO, PORQUE SE SEÑALA DISTINTO DOMICILIO, SIN EMBARGO SIGUE SIENDO EL MISMO PROVEDOR Y HASTA LO EXPRESAN CON EL MISMO NOMBRE EN AMBOS DOMICILIOS.
EN FECHA TRES DE MAYO DE ESTE AÑO, ACUDÍ VÍA TELEFONICA A LA AUDIENCIA CONCILIATORIA EN LA SUBDELEGACIÓN DE TAMPICO, TAMAULIPAS, PRESENTE EL INFORME Y TRASLADO PARA EL CONSUMIDOR, ME DIERON DE ALTA EN EL SISTEMA Y AL HABLAR CON EL CONCILIADOR DE IGUALA, GUERRERO, ESTE ME INCISTE EN QUE QUIERE MI PROPUESTA PARA LLEGAR A UN ARREGLO CON EL CONSUMIDOR, ENSEGUIDA HABLE CON EL CONSUMIDOR Y LE HICE ENTRAR EN RAZÓN DE QUE SI QUERÍA CANCELAR EL SERVICIO QUE LE PROPORCIONABA MI REPRESENTADA, YA NO HABÍA DEVOLUCIÓN DEL ANTICIPO QUE HABÍA PROPORCIONADO Y QUE ADEMÁS ESTO SE ENCONTRABA EXPRESAMENTE SEÑALADO EN EL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE HABÍA SUSCRITO, Y PUES QUE SI LA INTENCIÓN ERA CONTINUAR DEBÍA DE PAGAR DE LA FORMA PACTADA. EL CONSUMIDOR ENTENDIÓ Y ME DIJO QUE SU DESEO ERA CONTINUAR Y PUES SE DESISTIRÍA DE LA QUEJA. CUANDO HABLO CON EL CONCILIADOR, NO DEJA QUE SE DESISTA EL CONSUMIDOR Y DIFIERE LA AUDIENCIA, PORQUE ME DIJO QUE PRIMERO LE BRINDARA EL SERVICO AL CONSUMIDOR.
CUANDO IMPRIMEN EL ACTA OBSERVO QUE TIENEN POR PRESENTE AL CONSUMIDOR, A MI REPRESENTADA, Y DE NUEVA CUENTA CON EL MISMO NOMBRE DEL PROVEEDOR QUE REPRESENTO, LE SANCIONAN CON UNA MULTA PORQUE MANIFIESTAN QUE NO SE PRESENTO A LA AUDIENCIA YA QUE FUE DEBIDAMENTE NOTIFICADA EN EL DISTRITO FEDERAL, ENSEGUIDA LE LLAMO DE NUEVA CUENTA AL CONCILIADOR PARA EXPLICARLE QUE NO ERA POSIBLE QUE HICIERAN ESO PORQUE EL PROVEDOR QUE NOTIFICARON EN AMBOS DOMICILIOS ES EL MISMO, PUES ASÍ LO EXPRESAN PARA EFECTOS DE LAS NOTIFICACIONES, Y AL CUAL YO REPRESENTO ACREDITANDO MI PERSONALIDAD CON EL PODER RESPECTIVO, QUE ES LA MISMA EMPRESA Y POR LO CUAL EL INFORME QUE PRESENTABA ES EL ÚNICO QUE SE MANIFESTARÍA.
QUIERO IMPUGNAR EL ACUERDO, SOLO QUE EL LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SE EXPRESA QUE EN CONTRA DE LOS ACUERDOS QUE DICTE EL CONCILIADOR NO SE ADMITE RECURSO ALGUNO, Y EL RECURSO DE REVISIÓN SOLO ES PARA RESOLUCIONES QUE PONGAN FIN AL PROCEDIMIENTO. QUISIERA QUE ME ORIENTARAN PARA INTERPONER EL RECURSO ADECUADO. O SI ME VOY DIRECTO AL JUICIO DE NULIDAD?
