Estado de Referencia: Veracruz
Mi situacion es la siguiente, el dia de hoy al acudir a pagar un cambio de propietario me informan que tengo un adeudo de 20000 pesos por adeudos de tenencia de 2008-2009, le comento a la persona de hacienda lo siguiente:
-Que acabo de realizar el pago de tenencia 2011 donde no se me arrojaba ningun adeudo mas.
-Que tambien se pago la tenencia 2010 y no se tenia ningun adeudo.
-Que cuento con mis comprobantes donde se realizaron todos estos pagos asi como el pago de la tenencia 2008-2009 en el año 2009 (el cual se lo mostre).
-Le informo que en el 2009 se realizo un cambio de propietario del vehiculo, el cual no se podria haber realizado si hubiera un atraso en los pagos, lo cual no fue el caso.
-Que al realizar el pago 2011 y revisar la situacion de mi vehiculo en su pagina aparecia sin adeudos hasta esta mañana, y que cuento con mi comprobante, y la falta de pago de estos periodos aparecio al querer hacer mi tramite.
Ellos me insisten en que el sistema no les arroja ningun pago realizado y que tengo que pagar, yo les enseño comprobantes de mis pagos y aun asi no le estan dando solucion a mi asunto,y les explico que si no hubiera realizado estos pagos nunca hubiera aparecido al corriente ni hubiera realizado otros tramites.
Con quien puedo acudir o me puede orientar sobre esta situacion, ya envie mis facturas escaneadas a sus oficinas pero aun no tengo respuesta.
Muchas gracias por su atencion.
Alejandro Díaz
