Tuve un problema el sábado pasado en esta institución ya que tuve una emergencia médica causada por un problema en un ojo; el asunto es que llegué a la sala de urgencias para que me atendieran y no estaba la secretaria en ese momento, por lo que me dirigí al primer consultorio que estaba abierto, ahí estaba un médico (sin paciente) y le pedí que me atendiera a lo que respondió que no podía porque no había secretaria; me retiré del lugar al ver que no llegaba dicha encargada sin la cual (no entiendo por qué) no me podían atender. Al final termine en un hospital privado pero ya sabrán que me cobraron el derecho a urgencia, honorarios, medicina etc. Puedo hacer que el IMSS pague por el servició que me negó el médico? Dónde me puedo quejar?

En el mismo instituto puede interponer  queja administrativa , una de las finalidades de esta es  resarcir el daño  y fincar responsabilidades, por negativa de atencion ,por inadecuada o por tratio personal impropio.Por contenido economico lleva implicita  la devolución de los gastos médicos  efectuados  en servicios particulares.

Basese  en 296 de la misma ley del imss, esto en su caso se fundara  con forme al tabulador de costos unitarios de servicios, si le resulta adversa  recurra a inconformidad.