Estado de Referencia: Querétaro
Hola, (gracias por existir)
Tengo una mercancia de procedencia de Dinamarca/Suecia (UE).
Hace mas de 40 días llegó al puerto de Veracruz, y no veo que quieran que avance (18 Febrero).
Los hechos son los siguientes:
Estoy pretendiendo importar material de madera certificada de bosques sustentables Europeos para casas, decks y cercas.
madera-real.info
Por lo que decidí traer un primer contenedor como muestreo de mercado.
Pedí a mi agente aduanal de la frontera norte (Matamoros) que me recomendara un agente, y me dió los datos de su colega (usan la misma patente) en Veracruz.
Le envié toda la documentación un mes antes que la madera llegara al puerto (desde que salió de Dinamarca). Pero ellos no la tomaron en cuenta, solo al llegar la mercancia me mandaron una cotización de impuestos y les envié todo el dinero (IVA, gastos aduanales, etc. 104 mil pesos en total).
Esto por que con el agente aduanal de frontera norte, es común. Ya que una vez que recibo dicha solicitud, significa que la mercancia va a ser cruzada ese día o al día siguiente.
Pues esto no pasó, los días pasaron y el agente aduanal no era para contactarme. Me contacto un subalterno pidiendome mas información, la cual se la hicimos llenar de inmediato (mi provedor es muy eficiente en eso). Y despúes mas silencio y tiempo perdido.
Como pasaban los días y no veía ninguna acción concreta decidí cambiar agente aduanal, por otro "recomendado" de una amiga. Y haciendo presión con mi agente de Matamoros logré me devolviera el primer agente aduanal 90 mil pesos, quedandose un saldo de 14 mil que porque la naviera lo había tomado como garantía o algo así (este saldo habría que cobrarlo despúes).
Inicie el transpaso de los papeles al nuevo agente aduanal, enviandole y explicandole claramente de que se trataba la mercancia.
Ellos me pidieron dinero con una solicitud de impuestos, accediendo solo a enviar lo correspondiente a cargos de alamacenajes y retrazos (ya aprendí, no?)
Ellos me pidieron elaborar un nuevo EUR1, el cual mandé a mi provedor, quien lo envió al día siguiente. Llegando el EUR el personal del agente aduanal en Veracruz dijó que le sobraba una letra, que no tienía una leyenda en inglés sino en danés (lo que les dijé que el danés es una lengua oficial en la comunidad Europera y es de mi entender que el EUR1 puede llenarse en cualquier lengua de la CE). En fín la realidad es que ya pasó otra semana mas y el agente ahora lo quiere reclasificar a otra tarifa.
La verdad es que no hacen el esfuerzo para cruzarlo, yo les he propuesto hasta devolver el contenedor si es necesario. Lo que no puedo aceptar es que se pretenda algún tipo de hecho ilícito. Como mencioné, mi proveedor ya elaboró el tercer EUR1, y lo mas seguro es que el lunes digan que hay que cambiar la tarifa por lo que pedirán un nuevo EUR.
No entiendo que pasa. Que los agentes aduanales en Veracruz ganan comisión del almacenaje?
Les agradeceré mucho una orientación y ayuda para llevar a buen puerto la mercancia.
Ing. Eric Hernandez
madera-real.info y/o royaltrae.dk
