Estado de Referencia: Veracruz
La primera semana de enero saque mi coche de la agencia en esa misma semana me chocaron y la persona no acepta su responsabilidad por lo cual el caso se turno al MP,por lo tanto yo Pagare no deducible hasta que se compruebe la responsabilidad del tercero , pero me topo con la sorpresa de que no coche me lo quieren reparar y no dar como perdida total mi coche tiene un costo de 199,900 y yo llame ala agencia y me dieron un aprox de 98000 en Reparacion pero resulta que al llamar ala aseguradora me dicen que esa cantidad no es que pk ellos tienen precios especiales y no como al publico y por lo tanto no alcanzaba el 50%para ser perdida total, lo cual me parece injusto pk ellos exigen el 50% de lo que vale el coche en factura , así que deben de respetar el precio que cuestan pk en base a eso si alcanzaría mi perdida total. Ahora me salieron con que lo reparan y llevan 20 días en espera de las piezas ya. Y no hay incluso hable con la de la agencia y me dice que se hablo a españa donde lo fabrican y dicen que no hay por ser 2011 , porfavor diganme cuanto tiempo máximo esta obligado una aseguradora a reparar el coche , si no hay piezas que le puede exigir a la aseguradora , reposición del vehiculo ???

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Hola Isa;

Yo tuve un caso similar hace un mes, a mi tambien me chocaron , pero desafortunadamente el seguro de la otra persona era el mismo que el mio AXA, asi qeu obviamenrte la aseguranza decia que no era perdida total y que ellos manifestaban qeu el carro entrara a otra agencai diferente a reparacion ya sea Chrisler o Volkswagen, ninguna de ellas era la marca de mi carro, lo que yo hice fue llevarles la cotizacion directa de FORD antes de que me valuaran los daños asi yo me ampare para que no me vieran la cara y me quisieran pafgar menos, asi qeu ellos me dijeron que NO tenian convenio con FORD para la reparacion en sus talleres, y les exigi que me mostraran un documento que estipulara eso, por supuesto nunca lo mostraron y yo pelie con ellos durante un mes, y finalmente me dieron un cheque por el monto total de la reparacion en FORD y con ese cheque yo pague directamente,

Te sugiero que no desistas, y hay una clausula en tu seguro donde dice que porcentaje del valor del carro se estipula como perdida total, y que bueno que sacaste el presupuesto en tu agencia para que tu veas el valor real de la reparacion, pero tu pelea hasta lograrlo, te tienen que reponer tu auto nuevo, o darte el valor del mismo

Suerte

Buenas tardes, mi nombre es lizbeth martinez guzman yo tengo un probelma similar con Axa .Hace aproximadamente un año, tuve un accidente, mi aseguradora axa, envio mi automovil a un taller para reparar. En dicho taller se tardaron mas de 7 meses supuestamente arreglando mi auto, cuando me canse de ellos por que no me daban razon alguna, solo decian qeu mis piezas no llegaban , pedi a axa que me dieran mi automovil para yo ingresarlo en la agencia. Cuando me entregan mi automovil, ya tenia las iezas supuestamente bien , solo que la comadora central no nivelaba bien uno de los faron. Lllevo mi auto a la agencia donde lo compre y  pido que me hagan una evaluacion  completa y me levanten un reporte de que tiene mi auto. Mi sorpresa fue cuando me pidieron permiso para quitar mi tablero por que al parecer el probelma era un corto. Bueno resulto que en el taller anterior quemaron mi auto. Al no saberlo reparar se les hizo un corto y todo mi tablero por dentro estaba quemado, la comadora central y el arnes principal severamente dañados. La agencia me hace un presupuesto que obviamente era muy elevando para mi aseguradora. Me peleo con la aseguradora exigiendo la reparacion de mi automovil y ellos querian mandarlo a perdida total cuando yo les reclamaba que era su culpa pues mia ccidente no habia sido tan grave.  Me piden permiso para sacar mi automovil de la agencia y llevarlo a otra agencia donde tienen convenio. Acepto y despues de casi un año de mi prmir accidente apenas me entregan mi auto  y mi sorpresa fue que lo amndaron al mismo taller, me engañaron y  lo peor de todo es que quedo mal mi auto, aparte de que me lo entregaron con un rayon nuevo, una bocina dañada y partes maltratadas. A los 3 dias de que me lo entregaron cuando lo hiba llevar a la agencia de  nuevo para qeu lo checaran  , mi auto se para completamente y me empieza a hacer corto y a mandar mensajes de error en la comadora principal. no encendia . Hable a axa y ellos me enviaorn una grua que por cierto el ajustador nunca se aparecio. Se lo llevaron a un corralon y ya van dos dias que no se comunican conmigo y no se a donde lo van allevar.

Quiero demandarlo , peor no se que hacer o a quien dirigirme . Alguien me podria asesorar y decir que se puede hacer. Gracias

Buenas tardes, mi nombre es lizbeth martinez guzman yo tengo un probelma similar con Axa .Hace aproximadamente un año, tuve un accidente, mi aseguradora axa, envio mi automovil a un taller para reparar. En dicho taller se tardaron mas de 7 meses supuestamente arreglando mi auto, cuando me canse de ellos por que no me daban razon alguna, solo decian qeu mis piezas no llegaban , pedi a axa que me dieran mi automovil para yo ingresarlo en la agencia. Cuando me entregan mi automovil, ya tenia las iezas supuestamente bien , solo que la comadora central no nivelaba bien uno de los faron. Lllevo mi auto a la agencia donde lo compre y  pido que me hagan una evaluacion  completa y me levanten un reporte de que tiene mi auto. Mi sorpresa fue cuando me pidieron permiso para quitar mi tablero por que al parecer el probelma era un corto. Bueno resulto que en el taller anterior quemaron mi auto. Al no saberlo reparar se les hizo un corto y todo mi tablero por dentro estaba quemado, la comadora central y el arnes principal severamente dañados. La agencia me hace un presupuesto que obviamente era muy elevando para mi aseguradora. Me peleo con la aseguradora exigiendo la reparacion de mi automovil y ellos querian mandarlo a perdida total cuando yo les reclamaba que era su culpa pues mia ccidente no habia sido tan grave.  Me piden permiso para sacar mi automovil de la agencia y llevarlo a otra agencia donde tienen convenio. Acepto y despues de casi un año de mi prmir accidente apenas me entregan mi auto  y mi sorpresa fue que lo amndaron al mismo taller, me engañaron y  lo peor de todo es que quedo mal mi auto, aparte de que me lo entregaron con un rayon nuevo, una bocina dañada y partes maltratadas. A los 3 dias de que me lo entregaron cuando lo hiba llevar a la agencia de  nuevo para qeu lo checaran  , mi auto se para completamente y me empieza a hacer corto y a mandar mensajes de error en la comadora principal. no encendia . Hable a axa y ellos me enviaorn una grua que por cierto el ajustador nunca se aparecio. Se lo llevaron a un corralon y ya van dos dias que no se comunican conmigo y no se a donde lo van allevar.

Quiero demandarlo , peor no se que hacer o a quien dirigirme . Alguien me podria asesorar y decir que se puede hacer. Gracias

Esa tambein es mi pregunta, soy Lizbeth Martinez GUzman y como indique en mi caso a la fecha  lleva mas de un año en que lo intentaron reparar, ya me lo entregaron pero quedo mal y lo volvi a meter pero ahora a una agencia, y AXA dice que em va a pagar por fuera. Pero en un lio, debe de haber una forma de demandarlo. Porfavor si alguien puede asesorarnos seria de gran ayuda